KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

• Ünvan: Yıldız Aks Hırdavat Orm. Ür. Mak. İnş. Mob. Nak. Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Mersis No: 0011-0561-6230-0016
• Adres: Önder Mahallesi Kopça Sokak No:18, Altındağ/Ankara
• Telefon: 0312 349 34 05
• E-posta: info@yildizaks.com.tr
• KEP Adresi: yildizakshirdavat@hs01.kep.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmakta ve işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ürün incelemeleri, favori listeleri.
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri, fatura bilgileri, iade ve para iadesi kayıtları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, log kayıtları, çerez verileri.
• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş tercihleri, ilgi alanları, kampanya katılım bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir:

• Sipariş Yönetimi: Sipariş oluşturma, onaylama, hazırlama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
• Ödeme İşlemleri: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve faturalandırma.
• Pazarlama: Açık rızanız dahilinde kampanya, promosyon ve kişiselleştirilmiş içerik sunulması.
• Yasal Yükümlülükler: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Müşteri Hizmetleri: Talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi ve yanıtlanması.
• Güvenlik: Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Ödeme Kuruluşları: İyzico ve anlaşmalı bankalar (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için).
• Kargo Firmaları: Aras Kargo (sipariş teslimatı için ad, adres ve telefon bilgileri).
• Yasal Makamlar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde).
• Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu, altyapı ve analiz hizmeti sağlayıcıları (teknik gereklilikler doğrultusunda).

Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarım durumunda KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılmaktadır.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanmaktadır:

• Ticari Kayıtlar: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl.
• Muhasebe Kayıtları: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl.
• Tüketici İşlemleri: 6502 sayılı Kanun uyarınca 3 yıl.
• Elektronik Ticaret Kayıtları: 6563 sayılı Kanun uyarınca 3 yıl.
• Genel Kural: Yasal saklama süresi sona erdikten sonra verileriniz 3 yıl daha muhafaza edilir ve ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@yildizaks.com.tr (kayıtlı e-posta adresinizden gönderim yapınız)
• KEP: yildizakshirdavat@hs01.kep.tr
• Posta: Önder Mahallesi Kopça Sokak No:18, Altındağ/Ankara (ıslak imzalı dilekçe ile)

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan hangisini kullanmak istediğinize ilişkin açıklamanızı yer vermeniz gerekmektedir.