Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 4 Ocak 2026
1. Giriş
Yıldızaks olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:
- Ünvan: Yıldız Aks Hırdavat Orm. Ür. Mak. İnş. Mob. Nak. Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Önder Mahallesi Kopça Sokak No:18, Altındağ/Ankara
- E-posta: info@yildizaks.com.tr
- Telefon: 0312 349 34 05
3. Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri
- Finansal Bilgiler: Banka/kredi kartı bilgileri (şifreli olarak)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, log kayıtları
- Pazarlama Bilgileri: Tercihler, ilgi alanları, alışveriş alışkanlıkları
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
- Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması
- Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İstatistiksel analiz ve raporlama yapılması
- Pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi (izniniz dahilinde)
- Güvenlik önlemlerinin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde:
- İyzico ve diğer ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemleri için)
- Kargo şirketlerine (teslimat için)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk halinde)
- Hizmet aldığımız tedarikçilere (bulut depolama, analiz hizmetleri vb.)
aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için:
- SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
- Güvenli sunucularda veri saklama
- Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeleri
- Yetkisiz erişime karşı güvenlik önlemleri
- Çalışan eğitimleri ve erişim kontrolü
uygulanmaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini isteme
- Üçüncü kişilere aktarılmışsa bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize sonuç doğması halinde itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: info@yildizaks.com.tr
- Posta: Önder Mahallesi Kopça Sokak No:18, Altındağ/Ankara
Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
9. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve iş gereksinimlerine bağlı olarak güncellenebilir. Yapılan önemli değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.
11. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için:
- E-posta: info@yildizaks.com.tr
- Telefon: 0312 349 34 05